プライバシーポリシー

Auprès（以下「当社」）は、本ウェブサイト上で提供するサービス（以下「本サービス」）における、お客様の個人情報の取扱いについて、以下のとおりプライバシーポリシー（以下「本ポリシー」）を定めます。

当社は、お客様に安心して上質なショッピング体験をお楽しみいただけるよう、個人情報保護に関する法令を遵守し、お客様からお預かりした大切な情報の保護に万全を尽くします。

第1条（個人情報の定義）
1. 「個人情報」とは、個人情報保護法にいう「個人情報」を指すものとし、生存する個人に関する情報であって、当該情報に含まれる氏名、生年月日、住所、電話番号、連絡先その他の記述等により特定の個人を識別できる情報（個人識別符号が含まれるものを含む）を指します。
2. 個人情報のうち「履歴情報および特性情報」とは、上記に定める「個人情報」以外のものをいい、ご利用いただいたサービスやご購入いただいた商品、閲覧したページや広告の履歴、検索キーワード、利用日時、利用方法、利用環境、郵便番号や性別、職業、年齢、IPアドレス、クッキー（Cookie）情報、位置情報、端末の個体識別情報などを指します。

第2条（個人情報の取得方法）
当社は、以下の方法で個人情報を取得いたします。
1. **お客様から直接ご提供いただく方法**：商品の購入時、カスタムオーダーや修理・メンテナンスのご相談、カスタマーサポートへのお問い合わせ、アンケートへのご回答などの際に、氏名、住所、電話番号、メールアドレス、クレジットカード情報や銀行口座番号などの決済情報を取得いたします。
2. **本サービスのご利用時に自動的に収集する方法**：お客様が本ウェブサイトを訪問・利用される際、デバイス情報、IPアドレス、クッキー情報、ブラウザタイプ、閲覧履歴やカート追加履歴などのアクセスログを自動的に取得いたします。
3. **提携先から取得する方法**：決済代行会社、配送会社、あるいはプラットフォーム（Shopify等）等の提携先から、取引記録や決済確認情報を取得することがあります。

第3条（個人情報を取得・利用する目的）
当社が個人情報を取得・利用する目的は以下のとおりです。
1. **商品の発送およびサービスの提供**：ご注文いただいた商品の配送、梱包、お支払いの処理、およびカスタムオーダーやアフターケア（修理・メンテナンス等）の対応のため
2. **お客様への通知・ご連絡**：お取引に関する確認、配送状況のご案内、重要なお知らせ、およびお客様からのお問い合わせに迅速に対応するため
3. **パーソナライズされたショッピング体験の提供**：お客様の閲覧履歴や購入履歴に基づき、おすすめの商品やパーソナライズされたコンテンツを表示するため
4. **マーケティング活動**：メールマガジン等による、新商品のご案内、イベントやポップアップストア、プロモーション等の情報提供のため（※お客様のご希望により、いつでも配信を停止できます）
5. **サービスの改善・開発**：本サービスの利用状況を分析し、ウェブサイトの機能向上や、新しいジュエリーのデザイン・サービスの開発に役立てるため
6. **不正利用の防止**：不正な注文、詐欺行為、利用規約違反などの悪意ある活動を検知・調査し、安全なショッピング環境を維持するため
7. 以上の利用目的に付随する目的

第4条（個人情報の管理および安全対策）
当社は、お客様の個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備等の必要な措置を講じ、厳重な安全対策を実施いたします。また、プラットフォームの提供会社や決済代行会社と連携し、クレジットカード情報等の決済データは高度に暗号化された安全な環境で処理されます。

第5条（個人情報の第三者への提供）
1. 当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、あらかじめお客様の同意を得ることなく、第三者に個人情報を提供することはありません。
   * 法令に基づく場合
   * 人の生命、身体または財産の保護のために必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   * 公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要があり、本人の同意を得ることが困難である場合
   * 国の機関もしくは地方公共団体またはその委託を受けた者が、法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要があり、本人の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
2. 前項の定めにかかわらず、次に掲げる場合は第三者への提供には該当しないものとします。
   * 当社が利用目的の達成に必要な範囲内において、個人情報の取扱いの全部または一部を委託する場合（例：配送会社への住所・氏名の開示、決済代行会社への決済情報の委託など）
   * 合併その他の事由による事業の承継に伴って個人情報が提供される場合

第6条（個人情報の開示、訂正、利用停止等）
1. お客様は、当社が保有するご自身の個人情報について、法令の定めに従い、開示・訂正・削除・利用停止等を請求することができます。
2. 前項の請求を行う場合は、第9条に定めるお問い合わせ窓口までご連絡ください。当社は、ご本人からの請求であることを確認した上で、遅滞なく合理的な範囲で対応いたします。

第7条（クッキー（Cookie）および外部ツールの利用）
本ウェブサイトでは、お客様の利便性向上や広告配信、アクセス解析のためにクッキー（Cookie）および類似の技術を使用しています。また、ECプラットフォーム機能やGoogle Analytics等の外部ツールを利用して、データの分析やパーソナライズされた広告の配信を行う場合があります。お客様はブラウザの設定によりクッキーの受け入れを拒否することができますが、その場合、本サービスの一部機能がご利用いただけなくなることがあります。

第8条（プライバシーポリシーの変更）
1. 本ポリシーの内容は、法令の改正や運用の変更に伴い、お客様に通知することなく変更することができるものとします。
2. 当社が別途定める場合を除き、変更後のプライバシーポリシーは、本ウェブサイトに掲載した時点から効力を生じるものとします。

第9条（お問い合わせ窓口）
本ポリシーおよび個人情報の取扱いに関するお問い合わせ、または権利の行使につきましては、以下の窓口までご連絡ください。

•   ブランド名：Auprès（オプレ）
  *   運営責任者：青木美菜瑞
  *   お問い合わせ窓口:info@aupres-jewelry.com 050-8895-1627

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最終更新日：2026年7月1日